Ежедневно современные предприятия и организации всех видов собственности сталкиваются с проблемами в обработке большого количества документов, постановкой задач и контроля исполнения документов, хранения информации о клиентах и истории продаж. Все эти, а также многие другие задачи решают системы управления взаимоотношения с клиентами – CRM - некая система, которая охватывает внутренние процессы компании, а также структурирует всю систему взаимодействий с клиентами.
Такой системой является «eDocLib: Актив Бизнес» - одна из конфигураций системы "eDocLib" - универсальной системы управления документами.
«eDocLib: Актив Бизнес» обеспечивает:
- Автоматизацию документооборота на предприятии, электронный документооборот.
- Ведение договоров: учет, согласование, организация исполнения договоров и контроль исполнения договорных обязательств.
- Управления взаимоотношениями с клиентами: хранение всей информации о клиентах и истории продаж.
- Автоматизация сервисной службы: учет обращений в службу технической поддержки и последующей переписки по разрешению проблемы.
- Управление корпоративным контентом - разнородными неструктурированными документами (от деловой переписки по e-mail до графики и мультимедийных документов).
- Управление заданиями – возможность формирования задач для персонала.
- Интеграцию с MS Outlook и КПК: синхронизация контактов и задач, регистрация e-mail. Функция позволяет мобильным сотрудникам автоматически синхронизировать наиболее важные для работы данные с MS Outlook на ноутбуке или с КПК.
Данная система предназначена для предприятий малого и среднего бизнеса как простое решение повседневных задач с краткосрочным внедрением и доступной стоимостью.
Более подробную информацию о системе Вы можете найти в разделе "Продукты", а также есть возможность скачать презентацию с подробным описание функционал системы.
